苦情.netは、お客様よりお預かりした個人情報を保護し適切に取り扱うため、以下の個人情報保護方針を定め、この方針にしたがった個人情報の適切な保護に努めます。

(最終更新日：2011年9月21日)

1.個人情報の取得・利用・提供
苦情.netは、個人情報を取得する際、個人情報の利用及び提供において適切に取り扱います。また、法令等に基づかない目的外利用を禁止するとともに、そのための処置を講じます。

2.法令・規範の順守
苦情.netは、個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守いたします。

3.安全管理の実施
苦情.netは、個人情報の正確性及び安全性を確保するため、想定されるリスクに見合う合理的な対策として、個人情報へのアクセス管理、個人情報の持ち出し手段の制限、外部からの不正アクセス防止策等を実施し、個人情報の漏洩、滅失または毀損の防止に努めます。これらの安全策は定期的に見直すとともに、是正を行います。

4.個人情報に関する開示等、苦情および相談への対応
苦情.netは、個人情報に関して苦情.netが公表した手続きに基づいて本人から自己の情報の開示、訂正・追加・削除、または利用もしくは提供の拒否、並びに苦情及び相談の申し出を受けた場合、適切な本人確認を実施した上、すみやかに対応します。

以上