苦情.netのご利用にあたっては以下の条件をよくお読みいただき、これらの条件にご同意された場合のみご利用ください。ご利用いただいた場合には、ご利用条件すべてにご同意いただいたものとさせていただきます。
また、予告なしに本規約を変更することがありますので、予めご了承ください。変更した内容は、苦情.netへ掲示することにより即時効力を生ずるものとします。
(最終更新日：2011年9月21日)

1.サービスの内容
苦情.netは利用者が特定の製品・サービスに関する情報を投稿する機能、コメントを投稿する機能、他者の投稿に対し投票する機能（以下、これらを総称して「書き込み内容」といいます）を提供します。なお、苦情.netを予告なく変更、全部または一部の利用停止、変更、中断、中止、廃止することができます。

2.サービスにおける免責事項
苦情.netは、利用者自身の責任に基づくご利用によって成り立っています。利用者が投稿した書き込み内容に関する責任は、投稿した利用者ご自身が負うことになり、苦情.netが利用者に代わっての責任は一切負いかねます。
また書き込み内容に関して、正確性・速報性・合法性・完全性・有用性など、苦情.netはいかなる保証もいたしません。閲覧者ご自身の判断でご利用ください。なお、書き込み内容及びリンク設定された外部ウェブサイトによって生じた損害（コンピュータウィルス感染被害などによる損害も含む）や、利用者同士のトラブル等に関し、苦情.netは一切の補償及び関与をいたしません。

苦情.netは書き込み内容を永続的に保存、または掲載することを保証するサービスではありません。苦情.netの利用に際し、利用者に生じた損害（書き込み及びこれに係る情報の消去、喪失を含む）につき、苦情.netは一切の責任を負いません。

3.書き込み内容の凍結及び削除
利用者は以下の事由に該当する、もしくは該当するおそれがあると思われる書き込み内容は投稿することができません。
以下の事由に該当する、もしくは該当するおそれがあると思われる書き込み内容が投稿された場合、苦情.netは利用者に対して予告なく、書き込み内容の凍結（ユーザーによる書き込み内容の変更、コメント等の投稿の停止）、または新規の書き込み行為の禁止、アカウントの凍結（当該アカウントでのログイン停止）、当該IPアドレス、及び当該ホストからのアクセス禁止等の措置をとる場合があります。また犯罪に結びつく書き込み内容に関しては即時通報させていただきます。

なお当該措置の対象に該当するか否かは、全て苦情.netが判断するものとし、措置理由の開示はいたしません。また、以下の事由に該当する、または該当するおそれがあると思われない場合でも、苦情.netの管理運営の都合上、やむを得ず書き込み内容の削除等をする場合もありますので、予めご了承ください。

書き込み内容禁止事由
・苦情.netの趣旨から逸脱した書き込み内容
・コンピュータウィルスなど、有害なプログラム・スクリプトの類を含む書き込み内容
・著作権、著作者人格権、商標権等の知的財産権、プライバシー権等、他者の権利または利益を侵害する書き込み内容
・虚偽の書き込み内容
・他者を誹謗中傷する書き込み内容
・他人の名義を騙る書き込み内容
・根拠なく特定の事業者の評判を毀損するなど、信用不安を引き起こす書き込み内容
・犯罪予告、犯罪の指南など犯罪に結びつく、またはこれを助長、幇助する書き込み内容
・法令や公序良俗に反する書き込み内容
・重大な危険行為に結びつく、または助長、幇助する書き込み内容
・営利目的や個人的な売買・譲渡を持ちかける書き込み内容
・宣伝行為を伴う書き込み内容
・他者のサイト、書籍、雑誌、広告等の媒体から許可無く転用した書き込み内容
・同内容のものを複数回投稿する書き込み内容
・評価の点数を意図的に操作する行為に基づく書き込み内容
・苦情.netの認めない第三者より金品などの対価を受けることを目的として投稿された書き込み内容
・苦情.netのサービスを妨げる内容、または妨げる行為により投稿された書き込み内容
・性的嫌悪感を催す書き込み内容
・わいせつ物及び児童ポルノに該当する書き込み内容
・売春・買春を助長、幇助する書き込み内容
・覚せい剤、麻薬等薬物の使用を助長、幇助する書き込み内容
・青少年に対し、飲酒、喫煙、ギャンブル等を奨励する書き込み内容
・不健全な出会いを目的とする書き込み内容、または出会いを助長、誘導する書き込み内容
・不健全な出会いを目的とする個人情報や連絡先を含む書き込み内容
・その他、苦情.netが不適当と判断した内容、または行為により投稿された書き込み内容

書き込み内容は、投稿した利用者本人からの依頼であっても、本規約に反する書き込みやその他特別の事情がある場合を除き、削除はいたしません。

4.著作権について
利用者が苦情.netで書き込み内容を投稿した時点で、当該書き込み内容の国内外における複製権、公衆送信権、譲渡権、翻訳権・翻案権等の全ての著作権その他の著作権法上の権利（苦情.netから第三者に対する再利用許諾権を含みます）を、利用者が苦情.netに対して無償で利用することを許諾したものとします。

利用者は次の各号に掲げる事項について同意し、かつ、遵守しなければなりません。

1.書き込み内容について、投稿した利用者が複製権、公衆送信権、譲渡権、翻訳権・翻案権等の全ての著作権、その他の著作権法上の権利を有していることを、当該利用者に保証していただきますので、著作権法上の権利の有無については十分に注意して投稿してください。また、第三者の著作物等を利用して投稿する場合には、利用者の責任と負担において前項の許諾に必要な権利処理（利用者から苦情.netに対する利用許諾、苦情.netから第三者に対する再利用許諾に必要な権利処理を含みます）がなされていることを前提とさせていただきますので、第三者の著作物等を利用される場合にも十分に注意をして投稿してください。

2.苦情.netから再利用許諾を受けた第三者が、利用者が投稿した書き込み内容を、苦情.net内や当該第三者が運営するウェブサイトへのコンテンツ提供その他の様々な方法で利用する場合がございます。この際、文章の要約、抜粋、もしくは投稿された画像のサイズの変更、切り抜き等による改変、または著作者の表示の省略をする場合がございます。また、利用者は本項に具体的に記載された場合に限らず、苦情.netから再利用許諾を受けた第三者が書き込み内容を利用する場合には、著作権法上の著作者人格権（公表権・氏名表示権・同一性保持権）を行使しないものとします。なお、苦情.netは利用者が投稿した書き込み内容を細心の注意を払って利用させていただきますが、万が一、当該利用に伴う改変等が利用者の名誉・声望等を侵害している場合には、苦情.netまでご連絡ください。

3.苦情.netから再利用許諾を受けた第三者が、利用者が投稿した書き込み内容を利用する場合には、地域制限その他の付随条件はないものとします。また、利用者の利用許諾期間は書き込み内容の著作権が存続する限りとし、ロイヤリティ等の対価は一切発生しないものとします。

苦情.netは、書き込み内容を、個人を特定できる情報を除去した上で、製品開発の参考資料やマーケティングデータ等として活用し、または第三者に提供する場合がございますので、予めご了承ください。

5.その他禁止事項
苦情.netのサービス停止を目的としたDoS、DDoS、及びそれらに類するアクセスを禁じます。当該アクセスを確認した場合、苦情.netは許可なく当該IPアドレス、及び当該ホストからのアクセスを停止させていただく場合がございます。

苦情.netから再利用許諾を受けていない第三者が、苦情.net内のデータを無断で利用、及び常時モニター等することを禁じます。当該アクセスを確認した場合、苦情.netは許可なく当該IPアドレス、及び当該ホストからのアクセスを停止させていただく場合がございます。

以上