ニトリの配送は最低です

前の投稿 - 次の投稿 | 親投稿 - 子投稿.1 .2 .3 .4 .5 .6 .7 .10 .11 .12 .13 .14 | 投稿日時 2012-4-13 9:54
ニトリは詐欺です 
 先日新居への家具の配送を依頼しましたが、配送担当者が住所を確認せずに
誤配をされてしまい、代金はすでに支払い済みでそのミスが発覚したのも私が
指定時間を過ぎても家具が届かず問い合わせをしてわかったというお粗末さです
予定より7時間も待たされ食事もできずその日は午後からの仕事もできず、現在住んでいる家にも帰宅できず、ホテルから出勤しました。ニトリはミスは認めましたが配送は完了しているので、謝罪のみで実害の保証はできないと言われ、今回家具以外に1万円の出費となり、ニトリの誠意のない対応にがっかりです。
ニトリは売っている物も企業としての姿勢も最低です。もうニトリを利用することはないでしょう、相談室にも電話したがまったく誠意が感じられず、安い家具を購入したんだから遅れても文句を言うなと言わんばかりの対応でした、勤務している社員も最低です。
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前の投稿 - 次の投稿 | 親投稿 - 子投稿なし | 投稿日時 2012-4-13 10:02
ゲスト 
そうですよ、ニトリは売っている物も、企業としても3流ですよ、前に勤めていた人に聞いたら、傷物は売るし、配送センターでは配送場所の確認もいいかげんで家具を投げているそうです。安さにはリスクがあるんですよ。僕はニトリではぜったい買いません。今回は大変でしたね。
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前の投稿 - 次の投稿 | 親投稿 - 子投稿.1 .2 | 投稿日時 2012-4-13 18:44
ゲスト 
ニトリは安かろう悪かろうの店だと思います。
過度な期待は禁物かと。
とりあえずの物を買うのならよいですが、
本気の物を買う店ではないように思います。
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前の投稿 - 次の投稿 | 親投稿 - 子投稿なし | 投稿日時 2012-7-2 18:54
価値はお客が決めるもの! 
だいたいCMでお値段以上って、おかしいでしょう、値段以上かどうかは、お客が決めるものでしょ?すでにそこが3流起業で、詐欺です。CMにまどわされて購入者が損をするそれが、ニトリなんです。配送だけでなくすべてが最低だと思います。
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前の投稿 - 次の投稿 | 親投稿 - 子投稿なし | 投稿日時 2013-2-1 15:05
ゆうあ 
ニトリの配送は最低です。今電話をかけてきた方何度しょうしょうお待ち下さい。を言ったか…そしてあげくには時間指定には千円いります。にまたビックリと買ってから二週間以上たってからの配送、それがだめならまた一週間後。もう返品でもいいかな~って思ってます。普通の家具屋さんで買ったらと後悔してます。にとり社長のテレビ観て買ったけどやっぱりだめだ…安いだけが売りであとはだめだった。
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前の投稿 - 次の投稿 | 親投稿 - 子投稿なし | 投稿日時 2013-2-8 14:43
金曜日 
本当に最低です。っていうか一日拘束されるは、ちゃんと決められた時間には来ないし、泣きたいです。ニトリ…安いしかとりえはないようです。
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前の投稿 - 次の投稿 | 親投稿 - 子投稿なし | 投稿日時 2013-3-16 17:43
チイ 
先日3/8に餞別の布団・敷パッドを購入し、愛知県→北海道へ3/15着で配送お願いしました。3/16、現在まだ届いていないとのこと。
店舗へ問い合わせると、3/14に佐川急便へ発送の依頼をしたそうです。(届くわけないし!!!!!)近隣だと勘違いし、前日で間に合うと思ったとの回答でした。一体どうなっているのでしょうか?
数人で餞別として送ったものが台無しです。しかも、北海道で吹雪の中、布団なしで2日間も寝る人のことを考えられますか!?布団が届くため新しいものを買うのも無駄ですし・・・。
店舗の担当者は謝るのみ、こちらが落胆していると、「上のものに変わりましょうか?」と!! そういう問題ではなく、謝ってもらっても仕方無いのですが、残念でなりません。
共同で餞別を送った友人にも何と言ったらいいか。。。本当に北海道の友人に申し訳なく、悔しい思いでいっぱいです。他にもこのようなミスがあるのでしょうか。改善してもらいたいものです。
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前の投稿 - 次の投稿 | 親投稿 - 子投稿なし | 投稿日時 2013-5-14 1:09
ゲスト 
時間帯指定を店舗で行ったにもかかわらず、
配送センターには伝わらない様です。
ニトリを利用しない事がユイツの解決策です。
市場から排除されるべき会社です。
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前の投稿 - 次の投稿 | 親投稿 - 子投稿なし | 投稿日時 2014-8-26 14:26
二度と買わない 
先日、ニトリの店でソファーを買いました。その時、一週間後の水曜日に時間指定(午前中8:00~12:00)で配送を約束しました。しかし、当日12時までに、まったく来てなく、電話連絡もありませんでした。お客様相談センターに電話したら、佐川に頼んでいて、まだ厚木センターから出荷したところとの答え。「じゃ~今移動中とのことですか?」と聞いたら、「はい」と答え、仕方なく午後もずっと待っていました。午後4時ごろに再度電話し、「どういうこと」と聞いたら、「佐川から連絡するよう」との答え。佐川から連絡がすぐ来ましたが、ニトリの大量出荷により、まだ商品が全然厚木センターから配送していない状況。次の日が届くかどうかも答えができないとの回答。一日無駄になってしまい、何のために時間指定したか意味が分かりません。頭が来て、再度お客様相談センターに電話し、待ってられないので返品すると伝え、その後購入の店から連絡があり、遅くても月曜日に購入料金を振り込みすると対応してくれて、もう一件落着かと思いましたが、火曜日になっても入金がありません。また、お店に電話し、佐川からの返品商品がまだ届いていないので、振込手続きができませんとの答え。「そんな説明を受けたことがないですし、そもそも返品商品が私の手元に届いてないし、私と何の関係もないのに、何で待たなくちゃいけない」と問い詰めたら、商品が届く次第の手続きになると答え。いろいろ事情があると理解できますが、約束を守れない場合はなぜ連絡できないのか信じられません。

もう二度と買うことがないでしょう!
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前の投稿 - 次の投稿 | 親投稿 - 子投稿なし | 投稿日時 2015-1-13 8:15
ニトリ従業員最低‼️ 
年明けにニトリへ食器棚を買いに行きました。販売員が寄ってきて商品説明に必死!家にある食器棚より一回り大きいので、主人が入るかな❓と一言!そこで販売員が大型商品になればなるほど二手に分かれるので大丈夫の一言でカウンターへ!売場では、配送は、最短で一週間後の土曜日と言っていたのに、カウンターで手続きするなり、土曜は、無理で次の日の日曜になります!の一言!さっきまで土曜大丈夫と言ってたやん!と心のなかで叫びながら怒りを沈め、商品の到着を楽しみに会計!
到着日、朝から古い食器棚から大量の食器を出し、冷蔵庫の移動、きっちんのガスコンロなどに食器の山積み!料理ができず、朝と昼と外食!
配送員が玄関入るなり、階段サイズをはかって、入りませんの一言!
そこで、配送員にベランダからクレーンでやったら入るでしょ?っと言ったら、いけるけど‥店舗と話との事で、配送員は、早々に帰ってしまい、店舗からの連絡待ち!待てど暮らせど連絡がないので、怒りがMAXに!
店舗に連絡!私の思いをぶちまけると、従業員の心ない対応!入る商品に交換か返金の冷めた対応!私にしたら、買わせるように対応してきて、入ると言い切ってきたのは、そっちでしょ?なら、入る方法があるのだから、クレーンを使ってでも、入れてくれるのが誠意ある対応でしょ
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前の投稿 - 次の投稿 | 親投稿 - 子投稿なし | 投稿日時 2015-1-18 11:02
ゲスト 
ニトリでは買わない方が良いと、先般の買物時のトラブルでよく分かった(客に恥をかかせる)。誰かお勧めの家具屋さんを紹介して。
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前の投稿 - 次の投稿 | 親投稿 - 子投稿なし | 投稿日時 2015-9-7 10:56
ゲスト 
日曜14時頃買い物をして配送を頼みました。日曜中の18〜21時指定が出来ると言うので配送料1000円かけて依頼しました。が、21時過ぎても来ず、結局、夜中の12時前に今から届けようと…と電話。ふざけるな!次の日の朝9時に届けてもらいましたが、頼んだものが1つ足りず!ふざけるな!
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前の投稿 - 次の投稿 | 親投稿 - 子投稿なし | 投稿日時 2016-10-26 14:41
ゲスト 
ニトリもニトリの配送も最低です。
ニトリで椅子を買って配送組み立てしてもいました。
それで配送のトラックが出て行く時に隣の家のフェンスに当たって、フェンスを壊してしまいました。すぐにニトリと配送センターの方に連絡して、家に椅子を配送した運転手が壊れたフェンスの写真を撮りにきたんですけど、自分はぶつけてないと、とぼけているんです。それで主人が来るので待っていてくださいといったら、次の配送があるんでと言って待たずに行ってしまいました。話にならないので、警察に連絡し対応してもらいましたが、当て逃げと同じです。ニトリの対応も配送センターの責任でって感じで逃げようとしているし、その上その椅子も壊れていました。もう二度とニトリでは買いません。
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前の投稿 - 次の投稿 | 親投稿 - 子投稿.1 | 投稿日時 2016-12-15 20:35
ゲスト 
先日購入後配送してもらった商品の中に、入っていないものがあり、問い合わせ。本日18時から20時の間にお届けしますと言われ、20時すぎまで待ってたものの来ない。その後再度問い合わせしたら電話対応は20時までとガイダンス。舐めてんのかと。ニトリ入ってるショッピングモールに電話して、ニトリに折り返しを頼み、しばらく待って、折り返しの電話。お届けは21時までの便なんですよ〜と言われたけど、こちらは最初の問い合わせの時に20時までのお届けと言われた(復唱確認済み)ので、それを告げると、あ〜そうなんですね〜でも〜しか言わない。非をとことん認めない。噂通りの教育方針なんですね。そうですねじゃなくて、一言あってもいいんじゃないですか?と言ったらやっと、そうですね〜え〜あぁ〜すいません。ふざけてますね。もう2度と利用しないし、周りにも勧めない。
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前の投稿 - 次の投稿 | 親投稿 - 子投稿なし | 投稿日時 2017-4-4 16:39
ゲスト 
引っ越しに合わせて(4月2日)食器棚とテーブルの配達をお願いしました。
配送日(引っ越し日)前日(4月1日)のお昼に、「明日の8時30分から10時30分の間にお届けします」と連絡が入りました。
ところが、同日の夜、配送センターから電話があり、テーブルは間に合うけど、食器棚は間に合わないと連絡があり、最短で配送できるのが5月11日になります・・・と。
「は?」てなりました!
早めに注文して、配送の日も合わせてお願いをしておいたのに、前日の夜になって間に合わないのでって...。
しかも1カ月以上かかりますて...。
意味が分からん!!!
電話してきた配送センターの人は、自分言われたから電話してるだけだしみたいな口調。
最低。
申し訳ございませんの一言もない。
ありえない。
ニトリとかホント信用できん!!!
時期が時期だから他の所さがしても、今更だからどこも配送に時間がかかる。
引っ越しはしたのに1カ月以上も部屋が片づけれない。
イライラしたので、ニトリの店舗に行って電話のことを伝えて、
配送が遅くなるなら展示してある現品下さい!て言ったけど
現品限りて表示してあるの以外は売れない言われたし。
もうお金も払ってるとに責任者呼べや!て感じ。
あ~もう最悪の始まりかたや。
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前の投稿 - 次の投稿 | 親投稿 - 子投稿.1 | 投稿日時 2017-7-22 17:01
**** 
ソファー届きました。
運送の兄ちゃん汗、だくだく・・・
ソファーは布製でした。商品にはビニールがかぶせてあったのですが、
運ぶとき、すべるので、その手で穴を開け、・・・・。

また、領収書を印刷しようとしましたが、ネットの調子が悪くて、PC上はOKなのに、プリンタからは出力されませんでした。
再印刷できないので、領収書は手元にありません。何のための領収書なんだか・・・。
本とニトリって最低ですね。
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前の投稿 - 次の投稿 | 親投稿 - 子投稿.1 .2 | 投稿日時 2017-8-18 17:11
ゲスト 
自称職人のハゲも最低です。
とても雑です。
事故って道端にばら撒いたバカです。
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前の投稿 - 次の投稿 | 親投稿 - 子投稿なし | 投稿日時 2017-8-19 16:05
ゲスト 
車の修理が本業になったアホ職人
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前の投稿 - 次の投稿 | 親投稿 - 子投稿なし | 投稿日時 2018-4-13 18:18
ゲスト 
引越しでテレビボードの組立をお願いしたら下の方がひび割れてた。
組立中に気付いたはず。
宅配で届いたテーブルの脚もひび割れてた。
実家のリクライニングソファはスプリングが壊れてボコボコになってる。
もう何も買わない。お金の無駄です。
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