Re: 残念な対応

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なし Re: 残念な対応

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前の投稿 - 次の投稿 | 親投稿 - 子投稿なし | 投稿日時 2016-4-26 23:23
普段は穏やか母 
サンライフ弘前も、そんな対応がありました。
トレーニングルームの利用が、弘前市民の小中学生が無料なのに、
お金を払っている大人が一人いただけで、
初めて行って、案内も何もなく、ただ触って試してみていた小中学生と見守っていた親に向かって、「器具を勝手に使うなら、出て行ってください。」「お客様もいますので。」との対応。
お金を払う利用者はお客様で、無料で入場した市民は、お客ではないのですか?
しかも、女性の職員さんは「見てみてもいいですよ?」と窓口でお話ししてくれていたのに対し、ただ見回りに来た男性の職員(おそらく定年後の継続雇用か何か?)が、初めてのお客に対して、何も案内することなく、ただ触るな使うな、とっとと帰れという対応は、私たち市民が利用する「施設を税金をもらって勤務しているだけの人間」が言うセリフではないと思います!
市民や来訪者が、気持ちよく施設を使えるようにするのが、お仕事かと思うのですが、これでは、利用者も減るし、これまで来ていた利用者も、その対応を見て帰っていましたので、減っていく一方だと思います。
公務員なら、市民の為に働いている意識をちゃんともって、人間として対応していただきたいと思います。どこの会社でも、こういう人間は解雇です。
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