横柄な対応

宇和島市の市立病院の敷地内で、毎日のように商売をしている焼きいも屋がいるので、再三敷地内ではないかとの確認の電話を入れておりました。総務課が対応して、敷地外へでておりましたが、先日前を通ると又少し横道へ入った所で、片車輪を敷地に入れた状態で商売をやっておりました。道路へも出ているので警察にも連絡して、病院の総務課に電話を入れた時のやりとりです。
私「再三敷地内で商売をしている人がいる電話を入れてますが、その後同じよう　　に、商売を続けておるようです。確認をお願いします。」
　その日はＭ岡という担当でした。
Ｍ［お宅はちょくちょく電話をされてますが、一度出てきて一緒に確認してくださいよ！あそこは敷地外ですから。」
私「敷地外であれば、言うことはありません！公共施設だから確認をしている　　だけですからー。」
Ｍ［いや、いつも電話だけ入れて来るので、一緒に確認したほうがいいんじゃな　いですか？いまから出て来てくださいよ！私も現場へいきますから、どの位か　かりますか？」
私「余分なことを要求している訳じゃないので、敷地外なら言うことはありませ　ん。」
　まるで嫌がらせの電話であるかのように扱われ、腹立たしさを隠せません。
　相談に対する応対がなってないのです。横柄な態度を取る矛先が違う気がしま　す。些細な事かもしれませんが、応対の初歩だと非常に残念です。