バンダイはめちゃくちゃ購入者の事わ考えていない

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なし バンダイはめちゃくちゃ購入者の事わ考えていない

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前の投稿 - 次の投稿 | 親投稿 - 子投稿.1 | 投稿日時 2011-12-21 16:38
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プレミアムバンダイでロボット魂ダブルオーククアンタアンタムバーストverとウイングガンダム(ew版)を注文したのですが、ダブルオークアンタクアンタは腰のパーツ全てに、ウイングガンダムは左肩に不良があり、前もって電話で交換された商品の発着日を教えて貰える様に電話で言っており、11月の初めに修理、配送センターに修理、交換に出したのですが、11月11日に電話があり、11月12日にこちらに届き、ダブルオークアンタの腰の全部のパーツを修理、交換を頼んでいましたが、腰の前部分のパーツと頼んでいない両肩のパーツが交換されて、再度電話し、腰のパーツの交換に出しまして、11月25日に修理、配送センターから電話があり、ダブルオークアンタが11月28日に届くがウイングガンダムは、まだ交換パーツがないが11月中には届けますと聞きましたが、11月29日になってもダブルオークアンタは届かず、電話をし修理、配送センターか研修の為に修理、配送センターがトラブルでダブルオークアンタが届ける事が出来なかったと言われて、腰の全部のパーツだけを交換して貰える様に念を押していい、12月1日にオペレータのみわけさんに届けると電話があり届けられたのですが、ダブルオークアンタクアンタは本体を交換されおり、ウイングガンダムは送られてこず、ウイングガンダムの納品書が入っており、12月5日に又々電話したのですが、今度はオペレータの上司の高橋さんにウイングガンダムはどうなっているのか事象を聞くと取り敢えずはウイングガンダム(ew版)をフィギュア本体を交換すると言われて、肩部分の交換なので肩パーツの交換なので肩パーツと外れない様に接続されている胸部パーツだけと頼んだのですが、フィギュア本体はフィギュア本体交換だけしかやっていないと言いきり、交換を頼んだ商品が私の手元に返ってこず、商品の交換が遅れ、頼んだ事を一切約束した事を守れずに開き直る様に言われて、マニュアルでフィギュア本体交換になり取り敢えずウイングガンダムを全部交換した物を送ると言われました。最初に交換した時はダブルオークアンタクアンタムバーストはパーツの交換でしたのに、高橋さんの言ったことは最初から交換にずさんな矛盾あったがありました。そして、高橋さんでは僕のウイングガンダムは返って来ませんので他の人に対応して貰える様に頼みましたが高橋さんが対応するのみで、ウイングガンダムは交換を頼みましたが今は在庫が無く、商品の発送が遅れるとバンダイの高橋さんに言われ、高橋さんにバンダイ側の都合で私の手元にバンダイ側の都合でない理由をたずねましたが、理由は回答してもらえず、バンダイの都合で先の事もあり、私の手元に返ってこないウイングガンダムを返して貰えるか高橋さんでは帰って来ないと思い、私はバンダイに私の手元に戻ってくる様にバンダイが私の手元にウイングガンダムを返してもらえる様に十回も高橋に訪ねまして、高橋さんにバンダイが商品を私の手元に返してを保障して貰える様にバンダイに回答を手紙に頼みましたが、12月に届いた手紙を見てみると、私は何十回もウイングガンダムについて高橋さんに言いましたが、今後はこの様なことがない様しますとバンダイから商品の保障について書かられておらず、ウイングガンダムは私の手元にもどるかはわからないので再度、ウイングガンダムについて訪ねましたが高橋さんが対応してウイングガンダムが私の手元に返して貰えるか訪ねましたが回答されず、再度、手紙でのバンダイのウイングガンダムから私の手元に戻ってくるかを手紙の回答で求めて、再度手紙が来ましたが回答は私の手元にウイングガンダムが戻ってくるかが書かられておらず、商品の不良原因と今後この様な事はない様にしますとしか書かれておらず、12月16日に電話があり,12月19日に私が頼みました商品のパーツ交換をして届けに訪ねますと言われましたので早めに来てくれと頼みましたが私も私用があり午後6時には出かけており私用の為、電話に対応できずいましたが高橋さんに電話をかけ都合のいいに商品を届ますと電話がありましたが12月20日に高橋さんから12月19日に私が私用で家を出払っている間に高橋さんが商品ウイングガンダムを家まで届けに家に訪ねて来たらしいと電話があり、商品の程度がいい物を2つ届けにいきましたが、私ががいない為に商品を渡す事が出来ませんでしただから商品の都合が商品の分のご返金しますと電話で高橋さんに言われました。これがバンダイのサービスなんですね。商品の事も一日あれば変わっていますし、突然、商品を返金するからと電話対応するバンダイのサービスは購入者を無視したバンダイが購入者を選ぶと間違いはないのですね?よければご意見をお聞かせ下さい。
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