ニトリの配送は最悪!本当にその通りでした。

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報告 ニトリの配送は最悪!本当にその通りでした。

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前の投稿 - 次の投稿 | 親投稿 - 子投稿なし | 投稿日時 2021-2-19 7:16
ふー 
先日、二人掛けソファーを3台購入し、今回は現在使用しているソファー2台を引き取って頂くことになっていました。
そして、うちはリビンクが2階なので階段での上げ下げについてきちんと報告した旨、の今日。

配送にやってきたのは若い小柄な細身の到底重い荷物など持てなさそうな女の子(バイトなのかな?挨拶なしのド金髪)と中肉中背の男性一人だけ。
予想通り、この人数ではニトリ以外のしっかりした重いソファーは運べませんよね。
当たり前です。

彼らは『自分たちの非を認めることは禁止されている社員教育』を受けているからなのか、うちの階段の幅や、階段の手すりがいつ付けられたものなのか、ベランダから吊り上げて入れたものなのでは?と執拗に聞かれました。

私「うちの家具は全部この階段から運んだんですけど?」
男「入れても出せない家具もあるんで」
私「大型冷蔵庫も運んだんですけど?」
男「冷蔵庫は四角ですから」

こんないいわけあります?
配送業者と言い合いのような会話をするのも初めてで、怒りを通り越して、正直呆れてしまいました。
ああ言えばこう言う、この道10年だと自負する配送の男のチンピラまがいの物言いにゾッとしました。

言い合っても全くの時間の無駄なので
「では、どうすればいいの?」と尋ねたところ、後日吊り上げで再配送、4人で作業に取り掛かるとのこと。
こちらも準備に時間や手間を取られたというのに一切謝罪もなく、逆ギレ対応で本当に不愉快でした。
それに男が再配送について事務所に連絡中、バイトらしき金髪少女がひとりでリビングにぼーっと立ってあちこち部屋を見回しているのが不気味でした。

調べると、過去にニトリの配送業者が窃盗をして逮捕されたというニュースがあり、本当にゾッとしています。

購入したソファーが無事届いたとしても、今後見るたびに腹立たしい思いをするぐらいならと、購入先の店舗にてキャンセルしました。
全く後悔していません。
むしろ気分の悪い商品を置かなくてよくなり、せいせいしているぐらいです。

安物でもいいかと安易に決めたことにも反省し、後日、これまで購入していた家具の専門店に行き、まともな値段のソファーを購入するつもりです。
安さに驚き、ニトリで今回が初めての購入でしたが、大失敗でした。
恥ずかしいです。

でも、1人暮らしや転勤の多い方なんかは、ニトリで購入した家具の入れ替えなら気安く買い替えれて需要があるのかもしれませんね。

私には縁はないです。
ニトリ。
看板を見るだけでゾッとする。
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