Re: ニトリの配送は最低です

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なし Re: ニトリの配送は最低です

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前の投稿 - 次の投稿 | 親投稿 - 子投稿なし | 投稿日時 2020-1-29 10:18
ニトリ許さんぞマジ 
客舐めてる。
2月1日から新居で一人暮らしを始めなければならず、そこがいわゆる離島地域。家具が不足してるのでニトリで23日に注文した。

ところが、離島料金が発生する場合は商品の支払いとは別で連絡が必要。こちらが離島料金を払うと明言しないと話が進まない。
連絡しないと受注にもならず、購入手続きが進まない。
 →離島地域なことぐらい知っとるわ!
  普通に考えても別途料金が発生することなんてわかるわ!
  わかった上で頼んでんるんやぞ!
だと言うのにそれをアプリやサイトで確認できない。
メールで1回送るだけ。どれだけ急ぎの物だろうと電話連絡も無し。
 →商品の状態はアプリでもサイトでも「受注済」とだけ表記!
  保留なんて文字はどこにもないし、警告文等もない!
  わかるか!!なんの為のマイページなのか!!

商品説明の欄に「発送に3~7日掛かる」と書いてあったからそれを真に受けて素直に待ってたらこれ!
買った物にはベッド一式と洗濯機も含まれてるのに!
28日になってもサイトの商品の状況が一向に変わらないので不審に思い、まさかと思いメール確認。

-以下メールに記載された内容一部-
誠に恐縮ではございますが、
お客様のお届け先は離島地域となります為、通常の配送料金とは別に
配送業者にて定めております送料***円(税別)が掛かって参ります。

※商品のお届けまでは10日から2週間いただく場合がございます。
※お時間指定が承れないご地域となります。

ご注文は上記の内容をご了承いただいてからのお手続きとなります為、
【保留】と致しております。
また、ご返答いただいた時期や在庫状況の変動により、
ご希望日に沿えない場合もございますためご了承ください。

--
↑俺「は?」
購入の際に備考欄に2月1日から必要になると記載もしてる。
なのにその対応がメール一本でこの内容??

29日、やりたくなんか無いがクレームの電話。
諸々事情も説明した。こちらに非がない事も向こうは認めた。
その上でのボクに提示された選択肢がこれ。
1.離島料金払って、いつ届くかわからない商品を改めて待つ。
  2月1日から届くまでは床で寝てください。
  洗濯物は諦めてください。
2.全部キャンセルして住むことになる島でなり別サイトなりで探す。
  ただし、既に支払った金は来月にならないと返せません。
  別で探す手伝いもしません。自分で探してください。
 
バカにしてんのか!!
これでなんとかなると思ってんのか!?
もっと早くこのサイト見つけれていればこんな事にならなかったのに。。。
投稿してる時点で今後どうすればいいのかわからない…
合計10万弱の買い物をしたその金もすぐには戻らない。
商品も頼んだとしてもいつ届くかすらわからない。
別のサイトで頼もうが、新居近辺で探そうが、住み始めるタイミングには間に合わない…
2月からどう生活しろって言うんだ…
絶対に許さんからなニトリ!
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