福島県の郡山市役所

このトピックの投稿一覧へ

なし 福島県の郡山市役所

msg# 1
depth:
0
前の投稿 - 次の投稿 | 親投稿 - 子投稿なし | 投稿日時 2019-12-27 0:50
ゲスト 
台風19号の被害に遭い、罹災証明の申請をしました。
自分より後に申請した方に届いていることを知り、問い合わせたところ、不足書類がありそのままになっていたそうです。
問い合わせなかったら、ずっと放置されていたのか聞くと「まぁそうですね」と言われました。
当日すぐに書類を提出し2〜3日で届くはずと言われましたが10日程経っても届かず、再び問い合わせると、書類は発送していると言うが確認すると、発送先が浸水の為もう住めなくなった以前の住所になっていました。申請書には送付先を別住所で記入していました。「早急に正しい住所にお送りします」と言われ、一度電話を切りましたが、よく考えたら以前の住所に送った書類はどうなったのだろうと心配になり、再度問い合わせました。
回答は「市役所には戻ってきていないので、投函されたのは間違いなく、すでに投函されたものに関してはこちらではどうにも出来ません」の一点張り。個人情報なのに行方がわからないままでは困ると言うと、折り返すと言われ、別の部署から電話が来ましたが「不動産に問い合わせたが年末の休みに入っているのでどうしようもない」という回答のみ。まずは、以前の住所に本当に投函されたのか、郵便局で保管しているのかを郵便局に問い合わせて欲しいと伝えました。
その後担当者から留守番電話に連絡がありましたが、内容は「郵便局に問い合わせた結果、送り主からの依頼には応じられないが、宛先の人物からの依頼になら応じられると言われたので、ご自身で郡山郵便局に問い合わせて下さい」というものでした。
結局書類がどこにあるのかの回答はないあげく、自分で問い合わせするようにというのはあまりにも酷いと思います。
郵便局も混み合っており、全く繋がらず困っています。

投票数:0 平均点:0.00
返信する

 

 

この投稿に返信する

題名
ゲスト名   :
投稿本文

投稿ツリー

  条件検索へ