Re: ニトリの配送は最低です

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なし Re: ニトリの配送は最低です

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前の投稿 - 次の投稿 | 親投稿 - 子投稿なし | 投稿日時 2019-10-13 14:34
ゲスト 
配送予定日2日前に10時50分ー12時50分に配送予定とSMSでメッセージがありました。
そして当日到着を待っていたのですが来ず。
ニトリに連絡し、配送センターから連絡が来ました。
商品が入荷しておらず、10日以降かかるとのこと。
はぁ?と思いました。
仕方なく平日指定で変更しました。
この時台風19号が来ていたのである程度遅延などが起きるのは想定済みでしたがまさか入荷さえていないとは思っていませんでした。

しかし、事前に配送連絡があり当日連絡がないのはどうかと思います。ましては入荷すらしてないなんて.........
また元々土日配送で配送料2000円かかるのですが平日になったので1000円になるのですがそれの説明もありませんでした。
気づかなかったら1000円余計に取られるところでした。

再度ニトリに連絡すると配送センターより言われませんでしたか?の一言。
いやいやいや、普通は
・当日到着不可であれば事前連絡はいれる。
・土日配送から平日配送になったのであれば差額分差し引く。
これは当たり前の事だと思っています。

ニトリ側の事情でこちらも動いているのである程度の誠意は見せるべきです。
商品はともかくサポートに関しては3流以下です。



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