ジェイダイレクト(JDIRECT)の契約に注意

このトピックの投稿一覧へ

不満 ジェイダイレクト(JDIRECT)の契約に注意

msg# 1
depth:
0
前の投稿 - 次の投稿 | 親投稿 - 子投稿なし | 投稿日時 2019-1-20 22:37
ごんべ 
ジェイダイレクトのJD光に契約しましたが大失敗。
電話で「安くなる光プロバイダーを紹介する」との言葉に騙されてしまいました。
ほかの皆さんが同じ目に会わないように、JDの問題点を投稿します。


1)JDサポートセンターへ電話しても繋がらない
  初月の料金が思ったより高かく詳細料金の問い合わせのため、8回/日x3日間電話したが繋がらず、最終的にはメールにて連絡が付いた。
  きっと、クレーム・問い合わせが多かったので繋がらなかったと推測。
  結局、IDとパスワードを送るので会員サイトで詳細を確認しなさいとのことだった。
2)会員サイトにログオンできずに、料金詳細が確認できない
  後日確認した結果、Explorerでは繋がりにくいとのこと(早く言えよ!)
3)そんなことで料金支払いが遅れたら、すぐに回線を切られてしまった。
  また、料金を支払った後も、3週間以上つなげてもらえなかった。
  支払い直後の確認では1週間で繋がるとのことだったが、3週間待っても繋がらなかったため再度確認したところ、システムエラーとのこと?
4)結局1が月以上繋がらなかったが、使用料金は全額支払わされた。
  納得できず苦情を伝えたが、本社の判断で認められず。
5)速度が遅い(プロバイダーサーバーの能力不足?)
※我慢できずに現在は解約しました。
 結局、全au光の解約料キャシュバックがもらえず、解約料35,000円も支払わなければならなくなってしまった。
投票数:0 平均点:0.00
返信する

 

 

この投稿に返信する

題名
ゲスト名   :
投稿本文

投稿ツリー

  条件検索へ