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スーパーフジ 暴言 個人情報悪用
投稿者: ゲスト 投稿日時: 2020-9-16 16:58
突然知らない携帯電話番号で女性の声で「スーパーフジです」と名乗られた。

以前要望についての返事らしいが、本人の名前は言わない。

要望については生鮮食品の扱いでネットスーパーも扱うなら賞味期限を記載して欲しい、全部は無理でも代替の目安をカテゴリごとに記載でもいい、といったもの

それが実施するのは難しいというので、おそらくスキルがある人が少ないと思われたので、すぐに改善できなくても検討してくれたらいい、自分は実店舗も行くけど、他の人も同様のことは思っている、ないならネットスーパーでは買わないだけだからいい、と言っているといきなり男性が変わり、同じく名前を言わない
「いやなら買わなきゃいい」「利用しなければいいじゃないか」という暴言を発した。

店員が自分の方から「利用するな」という権利があるのか!?

しかもネットスーパーで個人情報はダダ洩れ状態なのに、相手の名前はわからない、その後も問い合わせても教えようとしない、利用しないといってもすでに電子マネーのチャージが3万ほどある、これはどうしろと!?

自分らの個人情報は厳守しておいて、ネットスーパーで顧客の情報を得た後は暴言があっても知らんふり。以前のスーパーや小売店なら、暴言などまずないし、ミスがあれば即責任者か当人が来て謝罪をしたもの。それ以上のことはクレーマーでもないので責任を問うことはしたことがない。

それでもこれはひどすぎる、お粗末すぎる、スーパーフジといえば、愛媛県ではエミフルも経営している大手のはず。社員教育はどうなっているのか、電話のかけ方も知らないのか、最初にスーパーフジを名乗り、ネットスーパーと言われていない以上、スーパーフジの問題とする。