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Re: ニトリの配送は最低です
投稿者: ゲスト 投稿日時: 2019-5-22 10:29
荷物を受け取るためだけに有給を取り、時間指定なしで大型家具を購入したものの、配達時間の連絡は、電話で連絡があったが無機質な機械音が流れ、最初悪質な勧誘の電話かと思った。配送日を一方的に伝え受話器を切られプープーと受話器の向こうで虚しく鳴り響く。この対応にかなりの不快感を感じる。人員削減なんだろうけど、客商売舐めてんのかと思う指定された搬入時間もが、よりによって12時から14時って、こんな中途半端な時間帯があることに気づかなかった。嘘だろ?午前中にも午後からも出かけにくい。一日中缶詰になれってか。昼飯時に見ず知らずの業者にドカドカ来られて気分がいいわけがない。なんで、こんな設定そもそもあるの?
購入意欲が無くなったので、商品をキャンセルするため速攻購入店に行ったが、対応をしてもらうために、列に並んで待っていたにも関わらず40代後半の女性従業員が先に接客していた客の対応が終わったにも関わらず、次の番である当方を飛ばして、次の購入客を呼びやがった。おそらく、そのおばさんはパートだったんだと思う。クレームの入っている客と情報共有されているいるのがわかっていたので避けたのがわかった。そのおばさん従業員は、当方に聞こえみよがし時間のご指定ではご負担をかけますと、対応客に何度も言っていた。当方に聞こえるように。ここまでくると嫌味でしかない。その従業員に指摘しようかと思った時に、状況を察した社員らしく若い従業員が丁寧に対応してくれた。もう二度とニトリで一切買わない。早く潰れて新しい家具屋が出てきてほしい。